iPhone用戶忠誠度下降15.2%!Samsung用戶忠誠度高過Apple!

據CNET消息,BankMyCell的一份報告指出,用舊設備換iPhone的用戶明顯減少了。自2018年10月開始,BankMyCell就收集了超過3.8萬名升級手機用戶的數據,以追蹤升級週期中的Apple忠誠度。調查發現,與2018年3月相比,iPhone用戶留存率下降了15.2%。

BankMyCell還指出,反倒Samsung用戶的忠誠度更高。此外,26%的iPhone X用戶轉向使用其他品牌手機,只有7.7%是Galaxy S9用戶改用iPhone,而92.3%的用戶仍繼續使用Samsung。

同時,BankMyCell還援引其他公司的數據做了進一步佐證自己的觀點,稱現在iPhone用戶的忠誠度為73%,創2011年以來歷史新低,而2017年這個數字已達到92%,是歷史中最高的數字。

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