13歲孩子在騰訊遊戲充值約RM8500:家長盼挽回損失!

根據外媒報導,家住敦化市的寧女士最近苦惱不已,因為她 13 歲的孫子在壹款手遊中充值了 1.4萬人民幣(約RM8500)這些錢是他們辛辛苦苦賣苞米掙的錢。

報道稱,前不久寧女士打算把銀行卡裏賣苞米的錢取出來去買化肥時,突然被銀行工作人員告知卡裏余額不足,才發現錢都被充值到了壹款遊戲中,總計約 1.4 萬元,寧女士立刻想到了在家中用手機上網課的孫子,之後證實是其孫子所為。

寧女士壹方面認為疏於對孩子的嚴加管教,她也有責任,但她也希望遊戲公司能夠幫助她挽回經濟損失。

對此,騰訊遊戲公司客服人員表示需要未成年人的監護人按要求上傳相關證據,5-7 個工作日內,會有專人與監護人取得聯系,對未成年人網絡支付問題進行處理。