Samsung因Galaxy S20系列相機鏡頭問題被起訴!

根據外媒報導,一家美國律師事務所認為,Samsung Galaxy S20系列的鏡頭保護玻璃質量不佳,其違反了幾項保護消費者的法律,並存在誤導消費者的行為。因此對Samsung發起了集體訴訟。

Samsung在2020年推出Galaxy S20系列後不久,在後置鏡頭模組上就出現了問題,很多報道都顯示,該區域存在自發裂紋的情況。雖說這個問題並不存在大規模的普遍性,但對於消費者的影響卻是很致命的,隨後Samsung也發覺了這個問題,並表示該問題確實存在,而且不是由於用戶過錯而產生的。

然而一家美國律師事務所認為,Samsung方面的做法並不夠,其違反了幾項保護消費者的法律,並存在誤導消費者的行為。該公司的員工Hagens Berman認為是Samsung使用的保護玻璃質量不佳,與該設備的昂貴價格完全不匹配。

Samsung Galaxy S20的後置保護玻璃一旦破裂,將使拍照功能變得無法正常使用,並且會影響到手機的IP防水等級。此問題幾乎影響了所有Galaxy S20設備,包括4G和5G所有版本,以及S20 FE和S20 FE 5G等衍生機型。正是出於這方面原因,這家律師事務所主導了對Samsung的集體訴訟,美國用戶可以提交相關材料,成為集體訴訟的一部分。

Samsung Galaxy S20系列已經不是Samsung的主力銷售機型,其相比Galaxy S21系列的強勢,在市場層面影響不了Samsung手機的整體情況表現。對於美國方面對該機瑕疵的訴訟,或許會讓Samsung面臨些許麻煩,但想必Samsung也早就習慣了,其影響程度相比曾經的Note7,顯然不值一提。

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