阿里巴巴国际站研究报告显示:电商助中小微企业减轻疫情冲击

B2B 全球贸易平台阿里巴巴国际站(Alibaba.com)与阿里巴巴 集团旗下的研究机构——阿里研究院联合发布《全球中小微企业在疫情后时代的挑战、应对与 转型》报告。这项报告从多个维度观察中小微企业(MSMEs)在疫情期间的情况,剖析企业为 了生存而采取的措施,当中的关键发现包括: 

• 中小微企业是全球重要的经济支柱,贡献了全球约 90%的企业数量、全球 70%的就业岗 位,以及 50%至 60%的国内生产总值。 

• 中小微企业受到疫情的沉重打击,其中微型企业受到的影响最为严重:全球多达 70%的中 小微企业销售额下降,其中三分之二的企业销售额下降 40%。 

• 中小微企业的实体业务因需求大减而遭遇重创,但同时线上销售急速增长,数字化可以帮 助中小微企业有效防范风险:电商渗透率最高的地区相较于最低地区,中小微企业的生存率 高出 7 个百份点。 

研究显示,在所有中小微企业当中,规模较小的企业蒙受的损失最大,因为许多该类企业没有 足够的资源或基础设施来应对疫情造成的反复关闭、行动限制、货源短缺和其他问题。只有不 到四分之一的中小微企业得以躲过疫情的负面影响,其中只有 23.5%的中小微企业销售额未出 现下降;三分之二的中小微企业业务下滑了 40%。 

在东南亚,中小微企业在该地区所有企业中占比 97%,为 67%1的就业人口提供了岗位。对于 一些国家而言,若封锁持续,许多企业将难以为继,例如印尼(49%)、泰国(52%)和菲律 宾(61%)的中小微企业将面临倒闭,泰国 90%的中小微企业预计营收会遭受重创。 

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰表示:“我们必须认识到,中小微企业不仅是关 键的经济参与者,它们的健康和兴衰对于全球全面和可持续的经济复苏也至关重要。我们发布 这份报告,希望帮助中小微企业回到舞台中心,就支持中小微企业并使其具有更大经济力的话 题,促进更广泛和实际的讨论。” 

即便如此,亚太区市场依然具有庞大的扩张潜力。例如越南高潜力的区域电商市场在过去 6 年 中成长了 24 倍,预计于 2025 年将达到 2,340 亿美元(2015 年为 50 亿美元)的规模。数字化 转型是许多中小微企业在疫情期间的生命线,帮助企业降低了成本、即时获得资讯、优化工作 流程,并有助其开拓新市场。在泰国,大约 40%的受访中小微企业表示,阿里巴巴国际站这样 的平台可以为其提供优惠政策来帮助改善运营效率。30%的受访者认为,他们所需要的第二大 支援是来自政府或相关机构的新的出口振兴计划。 

1SEADS: Realizing the Potential of Over 71 Million MSMEs in Southeast Asia

正如预期,研究显示在电商渗透率最高的地区,中小微企业的生存率比电商渗透率最低的地区 高出 7 个百份点。此外,在电商普及率较高的地区,经济衰退程度也较轻。 

阿里巴巴国际站副总裁郑晗表示:“疫情永久地改变了全球贸易。不可否认,企业和个人都遭 受了巨大的损失。然而,中小微企业在克服疫情造成的诸多障碍方面,所发挥的创造力和智慧 令人印象深刻。在疫情期间,电商可能作为一种生存机制,但在未来,它仍将是全球贸易的一 个宝贵工具。社交销售、直播商务、虚拟贸易展和询价市场让卖家能够创造性地触达受众,更 容易与目标客户建立联系。通过数字化,中小微企业还可以轻松获得有关互联网流量、需求预 测和其他关键分析的洞察,使他们能够做出更优的生意决策。” 

但另一方面,报告也显示在采用数字化策略方面,小企业与大企业之间存在着显著差距。相对 而言,小企业对复杂数字技术的采用程度较低,往往只对一般的行政和营销功能进行数字化, 而忽略了在企业资源规划、客户关系管理和大数据等方面的数字化。 

这份研究报告是由美国德州农工大学经济学家甘犁教授及其学术研究团队主要负责编写,报告 基于阿里巴巴国际站和阿里研究院对中小微企业所进行的定量调查,以及对相关公共和学术资 料来源进行的广泛研究。该报告有多种语言版本,有兴趣者可在此下载。 就白皮书中的深度研究发现和应用内容,阿里巴巴国际站和联合国国际贸易中心(International  Trade Centre)联合举办了一场网络研讨会。欢迎点击此链接观看研讨会。

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