法國停止計劃性報廢協會（簡稱 HOP）於去年 12 月開始，對蘋果公司展開調查，指責該公司對維修零件采取「序列化」方案，導致零件「計劃過時」（planned obsolescence）。
蘋果在法國推出的自助維修項目中，要求用戶在為 iPhone 和 Mac 等設備購買零件時候，需要輸入設備的序列號，並在安裝過程中需要和當前設備進行配對。
HOP 表示，這項政策使蘋果有可能將維修限製在僅獲得批準的技術人員，並限製使用未經認證的零件維修的設備的功能。該組織補充說，由於蘋果向客戶運送了大型和重型工具，自助維修計劃可能帶來環境不利影響。
巴黎檢察官辦公室正在處理調查，尚未根據 HOP 的投訴，正式指控蘋果存在任何不當行為。該組織此前曾投訴蘋果在必要時限製一些存在電池老化的舊款 iPhone 型號發揮最大性能，以防止設備意外關閉，導致蘋果在法國被罰款 2500 萬歐元