15% 的重度网购者为东南亚电商购买总额贡献45%

领先的科技驱动物流公司马来西亚能者物流 (Ninja Van Malaysia)与Geopost合作发布一份名为《What’s next for the future of E-commerce in Southeast Asia?》的白皮书。这项研究在马来西亚、新加坡、菲律宾、印度尼西亚、泰国和越南这六个国家进行。共有超过9000名消费者进行了访问，以了解网购者的消费行为。马来西亚能者物流将这些重度网购者称为 “网购达人” (e-shopaholics)。

网购达人(e-shopaholics) 占东南亚网购人口的15%，为电子商务购买总额贡献了45%。 

大多数 ‘e-shopaholics’ 很早就接触线上购物。有鉴于此，他们很熟悉电子商务生态系统，并且非常精通使用全渠道来选购他们想要的商品。线上购物已成为网购达人(e-shopaholics) 的习惯，他们经常购买不同品类的产品，而且购买量是一般网购者的两倍。

马来西亚能者物流首席执行员 Adzim Halim 说：“网购达人(e-shopaholics) 深谙线上购物的复杂性，他们对于购物体验的要求超越一般网购者，从浏览网购平台到接收包裹的每个阶段都是保持他们忠诚度的关键要素。我们要通过网购达人(e-shopaholics) 白皮书深入了解他们，以便在进入电子商务的下一个阶段时，东南亚的电子商务卖家能够做好充分准备。”

在1,504名接受访问的马来西亚消费者中，只有29%的受访人是网购达人(e-shopaholics)。然而，这一小群消费者却为马来西亚电商销售量贡献了50%。他们平均购买11种品类的产品，包括美容和医疗保健、电子产品和时尚产品等。

白皮书也研究了网购达人(e-shopaholics)的消费行为，并提出解决方案，以协助电子商务卖家在买家的关键消费阶段建立联系。

Ninja Van 集团最新发布的网购达人(e-shopaholics)白皮书再次强调他们的承诺，即积极了解不断变化的环境，为电子商务卖家提供可靠的送货解决方案，从而增强他们的业务，并确保他们无后顾之忧。

借助其在东南亚电子商务物流领域的主导地位，该集团不断构建一个提供增值服务和工具的生态系统，以确保托运人和消费者都能享受顺畅无阻的体验。
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