黄金周期间,中国出境游客通过支付宝支付的平均消费金额超越了2019年的水平

全球领先数字支付开放平台,支付宝(Alipay)今日发布报告称,随着2023年初以来中国出境旅游的势头持续增长,在2023年中国国庆假期 (即9月29日至10月6日),中国出境游客的平均消费额已超过2019年的水平。
购物依然是中国游客在国外旅游时最喜爱的活动之一。在这段期间,中国游客通过支付宝支付的最高消费项目是购买商品,包括护肤品和免税商品,这方面的金额超过了其他所有活动的支出。与此同时,餐饮和住宿分别位列第二和第三大消费类别。
另外,中国游客除了使用支付宝应用程序支付商品和服务以外,也愈发倾向于使用支付宝上提供的各种数字旅游服务来提升他们的旅游体验。在假期的首五天,支付宝用户使用最多的服务包括货币兑换、优惠券中心(Coupon Hub)、退税服务以及交通服务。
目前,支付宝与全球合作伙伴紧密合作,为中国出境游客提供全套完善的旅游服务,其中包括酒店和机票预订、商店内支付、召唤电召车、公共交通、餐饮外送及退税服务。同时,支付宝用户可在中国境外超过2,000座城市里预约电召车。在这个假期期间,他们还可以在法国、意大利和西班牙境内主要零售商处,享受额外20%的退税优惠。此外,优惠券中心也提供了多个旅游目的地品牌特别给支付宝用户独享的优惠。
近期一项关于中国出境旅游的调查发现,中国各年龄段游客在制定旅游计划时,都广泛使用数字技术,并且更倾向于使用移动支付,其中84%受访者预计将使用支付宝等移动支付服务。根据调查显示,中国消费者倾向于使用移动支付的原因,主要包括其透明且优惠的汇率(60%)、优惠折扣和其他增值服务(60%)、便捷的支出追踪(56%),以及相较于现金支付更高的安全性和便利性(55%)。
另外,中国游客也倾向于使用个性化服务,如中文购物指南(83%)和独家优惠。一项由新加坡南洋理工大学可持续金融创新中心(Centre for Sustainable Finance Innovation)进行的研究显示,当地商家若想吸引中国游客,则需要采用中国移动支付方式,并考虑提供其他专门为中国游客量身定制的增值服务。
根据支付宝的总支出计算,今次假期最受欢迎的目的地,与今年度其他重大节假日基本相似。在地理位置上跟中国临近的亚洲国家,如香港特别行政区、新加坡和马来西亚,及欧洲国家如法国和意大利,仍然稳居榜单前列。然而,与2019年同期相比,中国游客在一些较少游客访视的旅游目的地,如爱沙尼亚和卡塔尔,通过支付宝进行消费的数量明显增加,而这表明了中国游客的旅游偏好正在发生变化。
支付宝是Alipay+的电子钱包合作伙伴。Alipay+是蚂蚁集团(Ant Group)开发的一套跨境移动支付及营销解决方案,目前已与约30家领先电子钱包合作。随着Alipay+近期扩展至中国境内,该服务现已将全球数以万计的商户,与亚洲及其他地区超过14亿支付账户连接起来。消费者在国外旅游时,可以使用自己喜欢的支付方式,享受无缝支付和多种优惠选择。
另一边厢,在9月23日至10月3日期间,入境中国的游客使用10家Alipay+合作伙伴电子钱包(包括AlipayHK、mPay、Hipay、OCBC、Changi Pay、Touch 'n Go eWallet、TrueMoney、Kakao Pay、Naver Pay和Toss Pay)的日交易量增长了高达200%。


