Tune Talk 成为马来西亚首家推出全面整合式应用内电商平台的电讯公司

Tune Talk 今日宣布推出 Tune Talk Shop，这是由 Presto 提供技术支持的首个全面整合式应用内电商平台。作为马来西亚首家在手机应用中嵌入完整电商体验的电讯公司，Tune Talk 正在重新定义行业，从以 “数据流量配价格”（GB for RM）为导向的模式，转型为以价值驱动的数码生态系统。

这项新功能进一步巩固了 Tune Talk 的市场领先地位，将电讯公司（telco）的角色从单纯的连接服务提供者，转型为“techo”科技公司——一个提供实际价值的日常生活平台。

从价格竞争迈向价值创造

多年来，电讯行业主要围绕数据价格与流量展开竞争。Tune Talk 正有意摆脱这一模式。

Tune Talk Shop 引入了全新的范式，将通讯连接视为更广泛价值体系的一部分。通过将电商直接融入进其生态系统，公司让用户能够在日常手机使用中获得实际价值。

这一策略将客户互动从单次充值交易，转变为持续性的价值创造，让消费、奖励与使用在同一平台内实现互联互通。

马来西亚首个全面整合的电讯电商体验

与独立电商平台或附加式奖励目录不同，Tune Talk Shop 原生整合于Tune Talk应用内。用户无需离开应用，即可浏览、购买及收到商品，每一个步骤由 Tune Talk 专属价值体系优化。

主要功能包括：

• 提供超过2万种精选商品 
• 应用内完整浏览、结账与支付流程 
• 可使用 Tune Talk 积分抵扣部分交易金额 
• 全国送货上门 

Tune Talk 负责从用户体验到支付环境的整个流程，确保交易安全与顺畅，而合作伙伴 Presto 则负责后台基础设施，包括商品目录及全国配送。

这一架构确保电商并非附加功能，而是 Tune Talk 生态系统的核心延伸。

以高用户参与度推动规模增长

Tune Talk 的生态战略建立在强劲的用户参与基础之上。自2025年5月推出游戏与影视内容后，内部数据显示，用户每日平均使用应用时间已达36分钟，约高出全球电讯应用基准的400%。

如此高的参与度为电商整合提供了可扩展基础，有助于深化客户关系并提升用户生命周期价值。

持续扩展数码生态系统

自2025年强化应用体验并增加数码服务后，Tune Talk 持续拓展其业务范围，超越传统电讯服务。目前公司在全国拥有超过180万用户，并正强化其平台，打造多元服务的数码平台。

Tune Talk Shop 的推出，正是这一战略的延伸，通过引入电商功能提升日常使用频率，同时不断为用户解锁更多新产品与服务。

把握马来西亚电商市场增长机遇

此次发布正值马来西亚电商市场持续增长之际。目前全国约有1880万名网购用户，预计每年增长约10%。马来西亚消费者平均每月线上消费达182令吉，显示出强劲的手机优先消费趋势。

通过将购物体验直接整合进应用平台，Tune Talk 为用户提供更便捷的一站式渠道，同时扩大其在国家数码经济中的参与度。

Tune Talk 联合创办人兼首席执行员 Gurtaj Singh Padda 表示： “这项转型体现了我们对客户的承诺。我们不再只专注于‘流量配价格’的竞争，而是致力于提供最优质的配套与不断演进、真正符合马来西亚人需求的价值。Tune Talk Shop 不只是电商功能，而是一个将连接、奖励与交易无缝结合的完整平台。”

Presto首席执行官曾婉霞（Prawn Cheng）指出：“我们很荣幸能为Tune Talk提供电商基础设施及履约能力，以协助实现其愿景。此次合作让Tune Talk在保持用户体验主导权的同时，能够在其生态系统内拓展电商业务。”

Tune Talk Shop 现已上线，用户可通过最新版本的 Tune Talk 应用使用该服务。欲了解更多详情，可浏览官网 www.tunetalk.com，或在脸书、Instagram 及 X 官方账号上关注 @TuneTalk