ASUS Malaysia 強化品質與服務承諾，鞏固業界領先地位！
ASUS Malaysia今日宣布對其客戶體驗進行重大升級，進一步鞏固其始終如一的「品質與服務第一」的承諾。這項全面升級旨在提升全國消費者的安心體驗，透過多達34項耐久性測試，提供嚴格的耐用性保障；提供長達2年的完美保固服務；擴展服務網絡，覆蓋超過1000個服務點；以及透過全新推出的ASUS ProCare計劃，提供一系列增值服務，包括無限次360°清潔維護服務和優先服務，從而使用戶體驗提升用戶體驗。
「筆記型電腦的價值不僅體現在其購買時的性能，更在於其能否持續保持卓越性能。透過嚴格的品質測試、延長意外損壞保固期、覆蓋廣泛的服務點網路以及華碩ProCare計劃，我們致力於確保用戶能夠享受到他們期望從高階筆記型電腦中獲得的無憂體驗。」ASUS Malaysia業務發展經理Li Huaipin表示。
高達 34 項耐久性測試，確保卓越耐用性和可靠性
為了鞏固其在產品品質方面的行業領先地位，ASUS樹立了硬體耐用性的標竿。所有ASUS筆記型電腦均需經過高達 34 項嚴苛的耐久性測試，模擬極端環境條件、物理衝擊和長期磨損。這種嚴格的測試體系確保設備擁有卓越的實際可靠性，為使用者提供能夠輕鬆應對日常挑戰的強大效能。測試項目包括：
- 跌落測試：嚴苛的跌落測試確保筆記型電腦能夠承受約 100 公分的典型桌面高度跌落，而不會出現明顯的結構損壞。
- 極端溫度測試：驗證筆記型電腦在 -33°C 至 55°C 極端溫度下的可靠性，確保即使將筆記型電腦放置在烈日下曝曬的汽車內，或在嚴寒的冬季環境中，筆記型電腦也不會受到影響。
- 防水測試：測試鍵盤隔離並引導意外潑濺液體遠離敏感內部電路的能力，有效防止災難性後果。
- 壓力測試：驗證機身結構強度，確保其能夠承受持續的重壓，保護顯示面板和內部組件免受外部重壓的影響－例如筆記型電腦放在地上被意外踩踏的情況。
- 震動測試：驗證在 5-500Hz 三軸震動測試期間和之後的功能，模擬在顛簸道路上行駛或騎乘大型摩托車時可能遇到的情況，這些情況會導致內部螺絲隨著時間的推移而鬆動。
兩年安心保障
ASUS Malaysia 在無與倫比的兩年國際保固基礎上，新增兩年ASUS完美保固（本地意外損壞保障），讓用戶更加安心。考慮到意外難免發生，所有7月28日之後發布的ASUS或ROG筆記型電腦均包含此額外保障。這項強大的保障可保護使用者免受跌落、液體潑濺或電湧等意外維修費用的困擾，確保用戶從購買之日起即可安心無憂地使用。
無縫支援
取得技術支援從未如此便捷。ASUS Malaysia 已建立起涵蓋全國1000多個服務點的完善支援體系，服務範圍遍及全球90多個國家和地區。用戶只需將筆記型電腦送至馬來西亞境內任何一家華碩授權服務中心或馬來西亞郵政分局進行維修，維修完成後即可取回。此外，用戶還可以選擇上門取送服務（PUR），ASUS Malaysia 將安排快遞員直接上門取走設備，並在維修完成後送達。
高階產品線專屬 ProCare 服務
作為全新品質計畫的核心支柱，ASUS推出 ProCare 服務，這項加值服務專為 7 月 28 日後上市的全新 ProArt、Zenbook、Vivobook S 和 ROG 筆記型電腦用戶量身打造。 ProCare 服務為用戶提供以下專屬權益：
- 無限次 360° 清潔與維護：這項免費服務包含 10 個步驟，確保設備始終保持最佳效能：
- 外部硬體檢查與診斷：檢查硬體組件並鎖緊或更換螺絲。
- 內部硬體檢查與診斷：檢查內部組件並執行診斷程序以驗證效能。
- 內部清潔：清除系統灰塵和碎屑，改善空氣流通。
- 重新塗抹導熱矽脂：清潔並重新塗抹 CPU 和 GPU 的導熱矽脂，以優化散熱。
- 外觀清潔：徹底清潔筆記型電腦外觀，使其煥然一新。
- 散熱系統最佳化：檢查並最佳化散熱系統，以實現高效率的散熱性能。
- 系統健康檢查與恢復：重新安裝作業系統並恢復原廠設定（如有必要）。
- 維護後檢查與診斷：使用華碩官方診斷工具驗證硬體功能。
- 系統效能及穩定性檢查：測試系統穩定性，確保效能可靠。
- 電池健康狀況評估：使用華碩官方診斷軟體評估電池健康狀況。
- 優先服務：在ASUS授權服務中心使用優先通道，無需排隊。
透過這項統一的價值主張——結合品質、保護、便利性和專屬特權——ASUS繼續致力於為馬來西亞的每一位用戶提供卓越的端到端擁有體驗，進一步鞏固其成為絕對第一品質和服務品牌的承諾。
