U Mobile与OpenAI合作，树立了电信行业新标杆，共同变革电信行业的未来。

U Mobile 今日宣布与领先的人工智能研究与部署公司 OpenAI 达成战略合作，这标志着 U Mobile 在成为马来西亚首家人工智能电信运营商的宏伟目标上迈出了重要一步。

此次合作将建立广泛的战略伙伴关系，使人工智能融入 U Mobile 的各项业务——从服务客户和支持企业，到赋能员工和加强网络安全。通过将屡获殊荣的下一代 5G 网络与 OpenAI 的先进人工智能能力相结合，U Mobile 旨在重新定义现代电信运营商的运营模式，同时提供更智能的客户体验，加速企业创新，并为马来西亚的数字经济发展做出贡献。

通过此次合作，U Mobile 将率先使用 OpenAI 的最新前沿模型，使双方能够共同探索、开发和实施适用于整个业务的实用人工智能应用。初期探索领域将包括：自动化内部流程；加速软件开发；增强数据分析和数据科学；支持更智能的网络运营和网络安全；以及强化品牌和数字内容能力。通过此次合作，U Mobile 将加速人工智能的应用，加快创新步伐，并为客户、企业合作伙伴以及更广泛的马来西亚数字生态系统创造更大价值。

U Mobile 首席信息官 Neil Tomkinson 表示：“创新一直是 U Mobile 的基因。从推出全新的数字体验到构建马来西亚下一代 5G 网络，我们始终致力于提升行业标准。如今，人工智能代表着变革的下一个前沿领域，而我们与 OpenAI 的战略合作标志着这一征程中又一个重要的里程碑。”

他补充道：“在U Mobile，我们相信人工智能最强大的地方在于它能够放大人类的潜能。随着我们转型为一家人工智能驱动的电信公司，我们将人工智能融入到业务的各个环节，帮助员工更高效地工作，做出更明智的决策，并专注于为客户创造更大的价值。通过将人类的专业知识与先进的人工智能技术相结合，我们可以更快地进行创新，更智能地响应不断变化的客户需求，并开拓新的增长机遇。这不仅仅是采用人工智能——而是要重新构想电信公司的运营模式，从而不断树立创新、客户体验和卓越运营的新标杆。”

“U Mobile正在展现将人工智能置于企业核心的意义，我们很自豪这标志着OpenAI首次与马来西亚的电信运营商展开合作，”OpenAI亚太区中端市场拓展负责人Fred Groen表示。 “我们将与U Mobile和AWS合作伙伴携手，探索如何利用人工智能（AI）支持U Mobile业务的各个环节，从提升员工工作效率、打造更优质的客户体验，到助力企业创新和加强网络安全。我们期待共同迈出这一重要一步，并见证其在马来西亚产生的影响。”

AWS将提供云基础设施和技术专长，支持此次合作，帮助U Mobile开发和扩展基于OpenAI前沿模型的AI解决方案。

此次合作涵盖四大战略领域：提升U Mobile员工的AI能力；打造更智能、更个性化的客户体验；加速企业和生态系统合作伙伴的创新机遇；以及加强网络安全。

对于企业而言，OpenAI将成为U Mobile企业创新平台（EIP）的核心合作伙伴，为企业、初创公司、开发者和学术界创造机会，共同创建、测试和验证基于前沿AI模型的实用AI解决方案。此次合作还将探索如何通过未来的AI产品、服务和合作伙伴关系，扩大消费者和企业获取AI的途径。

U Mobile 和 OpenAI 还将探索如何通过增强网络韧性、智能威胁检测和更快的事件响应来强化网络安全，同时支持 U Mobile 在其运营和企业生态系统中负责任且安全地应用人工智能。

这些举措共同强化了 U Mobile 致力于在其业务的各个方面负责任地运用人工智能的承诺，并有助于加速人工智能在马来西亚的普及应用。通过将先进的连接技术与世界领先的人工智能能力相结合，U Mobile 旨在为消费者、企业和合作伙伴开启新的机遇，同时助力构建一个更具创新性、竞争力和包容性的数字经济。

U Mobile 首席执行官黄香德和 OpenAI 亚太区中端市场 GTM 负责人 Fred Groen 共同见证了此次战略合作的启动，通信部长拿督斯里Seri Fahmi Fadzil、U Mobile 首席信息官Neil Tomkinson和首席技术官Woon Ooi Yuen也出席了启动仪式。